游览革命“三部曲”推进行业提质进级,云南去


ʱ䣺2021-01-08

“30天无理由退货”成为诚信云南新标记

部手机游云南”成为智慧旅游标杆

我省在全国率先颁布187家滞滇游客安置酒店名单,安置滞滇游客106157人,和谐省财政为174家安顿酒店发放奖补资金3000万元,组织向800多家旅行社退还质保金1.7亿元。同时,从严增强景区“限量、预约、错峰”开放治理,确保了旅游景区及各类公共文化场合“零沾染”、“零扩散”。

连续实施旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业职员“八不准”划定,多措并举整治“分歧理廉价游”、严查各类涉旅案件、强化“行转刑”、完美涉旅舆情及投诉处理机制,旅游乱象得到有效遏制,2018今晚开码结果。从全国旅游投诉平台12301看,云南旅游投诉量呈逐年降落趋势。从2017年全国第6位降低至2019年的第25位。投诉24小时办结率为99.9%,均匀办结时光为3小时53分,是全国旅游投诉处置最快的平台。

同时,大滇西旅游环线建设稳步推动,文明事业繁华发展结果丰富,文旅融会发展亮点频现,文化旅游扶贫功效明显。

截至目前,“一部手机游云南”智慧旅游名目为游客供给服务达1亿次,下载量冲破2000万次,注册用户达730万,小程序用户近400万。

我省旅游文化业发展出现哪些新亮点

疫情防控措施有力,率先安置滞滇游客获好评

旅游目标地品牌创建获打破

全省16个州市和游览重点县设立了123个游客购物退货监理核心,在全省机场、重要火车(高铁)站跟游客集中区域设破了130个“云南省游客退货中央”服务点。2019年5月1日至2020年12月26日退货胜利10861起,退款金额7819.77万元。通过游客评估满足度考察,满意度达99.9%。

2020年,在新冠肺炎疫情重大冲击下,省委、省政府有力兼顾推进疫情防控和经济社会发展,奋力推进文旅融合,促进文化繁荣,推动旅游革命“三部曲”全面实行,全省文化和旅游工作在企稳回暖中稳步前行。预计全年招待海内外游客超5.3亿人次,同比恢复65%左右。实现旅游总收入6780亿元,同比恢复60%左右。

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普者黑旅游景区跻身国家5A景区,大理古城旅游度假区创立为国家级旅游度假区,弥勒市、大理市、丽江市古城区创建为国度第二批全域旅游示范区。目前,云南省有5A级景区9家、国家级全域旅游示范区5家、国家级旅游度假区5家,与浙江省并列全国第

文旅行业复工复产情形总体良好

为踊跃推进惠企纾困和市场复苏工作,制订出台《云南省支撑文旅产业应答新冠肺炎疫情加快转型发展若干办法》。截至2020年12月10日,40家境区成功创建为A级景区,获奖补1600万元。全省368家A级旅游景区,已陆续开放360家,复工复产率达97%;全省1047家旅行社,已复工686家,复工复产率达65.52%;全省星级饭店610家,恢复营业567家,农业农村部:将探索赋予农民住房财产权(含宅基地使用,复工复产率达92.95%。歌舞娱乐场所、游戏游艺场所、上网服务场所、上演场所恢复营业6000余家。清明、“五一”、端午、国庆旅游假日,全省接待游客量分辨同比恢复53.7%、66.8%、76.2%、79%。

近年来,我省尽力打造世界流“健康生涯目的地牌”,瞄准国际化、高端化、特点化、智慧化发展方向,深刻推进“整治乱象、智慧旅游、提升品德”旅游革命“三部曲”,推进旅游业全面转型进级。通过在线上抓智慧化晋升、在线下抓高品质发展,改良了旅游环境、提升了旅游休会、增进了工业发展。2020年,全省文旅行业在疫情眼前危中寻机,保持新发展理念,努力构建新发展格式,旅游文化业发展浮现新亮点。

重拳整治市场秩序获得显明效果